Formateur en prévention et gestion des conflits en entreprise
Protégez-vous des conflits grâce à l’assertivité
Formateur en prévention et gestion des conflits à Lille et en France, j’accompagne les entreprises, dirigeants et équipes à prévenir les tensions, gérer les situations conflictuelles et sécuriser leurs relations professionnelles, grâce à une communication assertive, sur mesure et ancrée dans la réalité du terrain.
Développez une communication claire, confiante et constructive
100% SUR MESURE : SELON VOS BESOINS ET ENJEUX
En tant que formateur en communication assertive, j’accompagne les entreprises et leurs équipes à renforcer la qualité de leurs échanges, à mieux gérer les désaccords et à développer un leadership fondé sur la clarté, la justesse et la confiance.
Chaque formation est conçue sur mesure, ancrée dans la réalité du terrain et orientée résultats.
POURQUOI SE FORMER À LA PRÉVENTION ET À LA GESTION DES CONFLITS ?
Dans un contexte professionnel où la pression, la rapidité et les désaccords sont quotidiens, la prévention et la gestion des conflits deviennent un véritable levier de performance relationnelle.
La performance collective ne repose pas uniquement sur les compétences techniques, mais sur la qualité des interactions et la justesse de la communication.
L’accompagnement permet à chacun de s’exprimer avec clarté, sans agressivité ni passivité, et de trouver le bon équilibre entre affirmation de soi et respect d’autrui.
En pratique, cela permet de :
✅ Gérer les tensions et désaccords avec calme.
✅ Poser un cadre clair sans rigidité.
✅ Favoriser la coopération et la confiance au sein des équipes.
✅ Communiquer efficacement même sous pression.
MON APPROCHE FONDÉE SUR 3 PILLIERS DE L'ASSERTIVITÉ - A.C.E
En tant que formateur certifié et coach en communication assertive, j’interviens auprès de dirigeants, managers, équipes RH et collaborateurs pour transformer la posture relationnelle au quotidien.
Mon approche repose sur 3 piliers :
A — Affirmation
de soi
💬
Posture plus claire et plus assumée
C — Considération relationnelle
🌱
Relations plus confiantes et respectueuses
E — Engagement constructif
🤝
Désaccords transformés en solutions
QUI EST BAPTISTE CAUDIN ?
Baptiste Caudin, formateur, coach et conférencier spécialiste de la communication assertive.
Je conçois et j’anime des formations en prévention et gestion des conflits à Lille, Paris et dans toute la France.
Ces formations s’adressent aux entreprises, managers, dirigeants et collaborateurs souhaitant renforcer leur posture relationnelle, leur leadership et leur capacité à coopérer efficacement.
DES FORMATIONS VIVANTES ET INTERACTIVES
COMMENT SONT RÉPARTIS LES TEMPS DE MES FORMATIONS ?
Une pédagogie équilibrée entre réflexion, pratique et apports théoriques, pour garantir un ancrage durable des apprentissages.
25 % : mises en réflexion
25 % du temps est alloué à la réflexion collective ou individuelle afin que vous puissiez co-construire vos objectifs et votre mindset, et ainsi optimiser la mémorisation de nouvelles connaissances.
✅ Réflexion individuelle
✅ Réflexion collective
✅ Illustration réflexive
25 % : apports de connaissances
Durant la formation, 25 % du temps est dédié aux apports de connaissances concrets pour vous aider à évoluer et à mieux performer.
✅ Savoir-être
✅ Savoir-faire – Posture
✅ Savoir-faire – Réflexes
✅ Situations – Contexte
✅ Situations – Personnalité
50 % : mises en pratique
Afin de rendre la formation concrète, 50 % du temps est consacré à des mises en situation pour vous faire progresser rapidement et vous permettre d’utiliser vos acquis sur le terrain.
✅ Expérimentation par pair
✅ Expérimentation en équipe
✅ Mise en situation accompagnée
✅ Mise en situation en condition réelle
DES RÉSULTATS CONCRETS : PERFORMANCE, ENGAGEMENT ET SATISFACTION
+7000 personnes formées et accompagnées 👌
4,6/5 de note de satisfaction 🏆
+25 % de performance 🚀
+50 % de rétention des talents 🤝
NOUS AVONS COLLABORÉ PROFESSIONNELLEMENT ENSEMBLE
VOUS RECHERCHEZ UN FORMATEUR EN GESTION DES CONFLITS ?
Dirigeants & Managers
➡️ Développez une communication claire et inspirante pour motiver vos équipes, réguler les tensions et renforcer la cohésion.
DRH & Responsables Formation
➡️ Intégrez des formations concrètes, sur mesure et orientées résultats, pour favoriser la coopération et la performance durable.
Vous avez des questions sur les formations ?
Les formats varient selon vos besoins : généralement 2 à 3 jours, avec possibilité d’un parcours progressif ou de modules complémentaires.
Une phase d’immersion est menée en amont pour comprendre vos enjeux et contraintes spécifiques.
Les exercices et mises en situation sont construits à partir de cas concrets issus de votre quotidien.
Oui, principalement.
Le présentiel favorise la pratique, le feedback et la cohésion du groupe.
Certaines séquences peuvent toutefois être réalisées en distanciel si nécessaire.
Un suivi post-formation peut être proposé (non obligatoire), sous forme d’échanges avec les managers ou les participants.
Ces suivis sont réalisés majoritairement à distance.
L’objectif : ancrer les apprentissages dans le temps, ajuster certains réflexes si nécessaire et favoriser une réelle évolution des pratiques au sein des équipes.
Des sessions de coaching complémentaires peuvent également être proposées pour renforcer l’impact de la formation et accompagner les mises en pratique.
Parce qu’elles reposent sur une pédagogie ancrée dans l’humain et la réalité du terrain :
🧠 S’appuyer sur des outils éprouvés issus de la psychologie comportementale et de l’analyse transactionnelle, pour comprendre les mécanismes de communication et les dynamiques relationnelles en situation professionnelle.
💬 Vivre une expérience d’apprentissage concrète et participative, centrée sur les situations vécues par les participants, afin d’ancrer les apprentissages dans le réel et de favoriser leur mise en œuvre immédiate.
🚀 Observer des résultats concrets et durables : plus de confiance, une meilleure coopération et un impact relationnel renforcé au sein des équipes.
Des échanges plus fluides, une meilleure gestion des désaccords, des réunions plus constructives et une posture managériale plus sereine.
Les participants repartent avec des outils simples, durables et immédiatement applicables.