Formations en prévention et
gestion des conflits en entreprise
Prévenez et gérez les conflits grâce à l’assertivité
Je vous accompagne à Lille et partout en France avec des formations sur-mesure, ancrées terrain, pour réduire les tensions et traiter les désaccords sans escalade.
Des formations sur mesure pour développer des relations professionnelles équilibrées, respectueuses et performantes.
100% SUR MESURE : SELON VOS BESOINS ET ENJEUX
S’affirmer sans s’imposer, écouter sans se soumettre : l’assertivité est une compétence clé pour prévenir les tensions, gérer les conflits et poser un cadre relationnel clair en entreprise.
Ces formations s’adressent aux managers, dirigeants, équipes commerciales et relation client, responsables RH/formation, avec un objectif simple : désamorcer, recadrer et revenir à une coopération efficace.
POURQUOI PRÉVENIR ET GÉRER LES CONFLITS EN ENTREPRISE ?
La performance d’une équipe dépend autant de l’organisation que de la qualité des échanges.
Travailler la prévention et la gestion des conflits, c’est permettre de traiter les désaccords, de poser un cadre, et d’éviter que les tensions ne s’installent.
➡️ Résultat : des relations plus fluides, des décisions plus rapides, et un climat de travail plus serein.
DES FORMATIONS 100% SUR MESURE, ANCRÉES DANS VOTRE RÉALITÉ
🎯 Adaptées selon vos enjeux
🧩 Adaptées selon vos métiers
🤝 Adaptées selon vos profils
Chaque entreprise, chaque équipe, chaque situation est unique. C’est pourquoi mes formations sont construites sur-mesure, à partir de vos cas concrets : tensions managériales, relation client, vente, coopération, recadrages, désaccords internes.
Avant toute intervention, on cadre ensemble les situations sensibles et les objectifs : prévenir, désamorcer, gérer, puis stabiliser dans la durée.
Ma devise est simple : privilégier la qualité à la quantité, pour des formations qui ont un véritable impact et une satisfaction durable.
DES FORMATIONS VIVANTES ET INTERACTIVES
LES BÉNÉFICES CONCRETS
Les entreprises formées observent des changements visibles dès les premières semaines.
Climat de confiance
🌱
Réduction des tensions et des malentendus
Communication apaisée
💬
Échanges plus clairs et constructifs
Performance collective
🚀
Décisions plus efficaces et engagement renforcé
Cohésion durable
🤝
Relations internes renforcées dans la durée
COMMENT SONT RÉPARTIS LES TEMPS D'UNE FORMATION ?
Une pédagogie équilibrée entre réflexion, pratique et apports théoriques, pour garantir un ancrage durable des apprentissages.
25 % : mises en réflexion
25 % du temps pour des mises en réflexion collectives ou individuelles pour que vous puissiez co-construire vos objectifs et votre mindset, et ainsi optimiser votre mémorisation des nouvelles connaissances.
➡️ Ateliers réflexifs collectifs et individuels, ice-breakers, ateliers collaboratifs (exercices de team building, ateliers expérimentaux, tests expérimentaux, etc.).
25 % : apports de connaissances
25 % du temps pour des apports de connaissances pour vous aider à évoluer, découvrir et mieux performer.
➡️ Outils, connaissances, matrices, théories, culture générale, expertise, etc.
50 % : mises en pratique
50 % du temps pour des mises en pratique et de mises en situation pour vous faire progresser rapidement et vous permettre d’utiliser vos acquis sur le terrain.
➡️ Exercices immersifs, mises en situation, jeux de rôle, application des outils et enjeux terrain.
DES RÉSULTATS CONCRETS : PERFORMANCE, ENGAGEMENT ET SATISFACTION
+7000 personnes formées et accompagnées 👌
4,6/5 de note de satisfaction 🏆
+25 % de performance 🚀
+50 % de rétention des talents 🤝
NOUS AVONS COLLABORÉ PROFESSIONNELLEMENT ENSEMBLE
POURQUOI ME CONTACTER ?
Dirigeants & Managers
➡️ Développez une communication claire et inspirante pour motiver vos équipes, réguler les tensions et renforcer la cohésion.
DRH & Responsables Formation
➡️ Intégrez des formations concrètes, sur mesure et orientées résultats, pour favoriser la coopération et la performance durable.
Vous avez des questions sur les formations ?
Les formats varient selon vos besoins : généralement 2 à 3 jours, avec possibilité d’un parcours progressif ou de modules complémentaires.
Une phase d’immersion est menée en amont pour comprendre vos enjeux et contraintes spécifiques.
Les exercices et mises en situation sont construits à partir de cas concrets issus de votre quotidien.
Oui, principalement.
Le présentiel favorise la pratique, le feedback et la cohésion du groupe.
Certaines séquences peuvent toutefois être réalisées en distanciel si nécessaire.
Un suivi post-formation peut être proposé (non obligatoire), sous forme d’échanges avec les managers ou les participants.
Ces suivis sont réalisés majoritairement à distance.
L’objectif : ancrer les apprentissages dans le temps, ajuster certains réflexes si nécessaire et favoriser une réelle évolution des pratiques au sein des équipes.
Des sessions de coaching complémentaires peuvent également être proposées pour renforcer l’impact de la formation et accompagner les mises en pratique.
Parce qu’elles reposent sur une pédagogie ancrée dans l’humain et la réalité du terrain :
🧠 S’appuyer sur des outils éprouvés issus de la psychologie comportementale et de l’analyse transactionnelle, pour comprendre les mécanismes de communication et les dynamiques relationnelles en situation professionnelle.
💬 Vivre une expérience d’apprentissage concrète et participative, centrée sur les situations vécues par les participants, afin d’ancrer les apprentissages dans le réel et de favoriser leur mise en œuvre immédiate.
🚀 Observer des résultats concrets et durables : plus de confiance, une meilleure coopération et un impact relationnel renforcé au sein des équipes.
Des échanges plus fluides, une meilleure gestion des désaccords, des réunions plus constructives et une posture managériale plus sereine.
Les participants repartent avec des outils simples, durables et immédiatement applicables.